Como Construir e Manter os 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade nas ILPIs.

  • 30 Horas de duração
  • 109 Aulas
  • 23 Módulos
  • 1 ano de suporte
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Administrador de Empresas. Consultor e Professor na Área da Saúde. Pós Graduação em Administração Hospitalar. Especialização em Materiais, Vendas e Marketing.
Ornélio Dias de Moraes

Cuidado. Tem um erro que não podemos cometer!

Tem um erro proibido de se cometer quando planejamos, construímos, montamos, inauguramos e fizemos a gestão de uma Instituição de Longa Permanência para Idosos.

Erro por demais grosseiro, um verdadeiro pecado mortal, imperdoável, matador.

Erro que além de prejudicar na sobrevivência da empresa, abreviando o momento da falência, também irá trazer sérias consequências no próprio património pessoal dos empreendedores, empresários e investidores. 

Cuidado. Sem contar muitas vezes com as sérias consequências negativas no relacionamento familiar.

Estou me referindo a erro de gestão amadora, para não usar um termo mais depreciativo, em buscar os 100% de ocupação dos produtos e serviços da empresa com lucratividade e rentabilidade.

É não ter o conhecimento, ferramentas, comportamentos, ações, estratégias em especial um processo, um sistema integrado de trabalho formalizado e direcionado  a busca de resultados ligados a PRODUTIVIDADE, LUCRATIVIDADE, RENTABILIDADE E A COMPETITIVIDA.

Apresentando uma solução inteligente.

A mais de quarenta anos atuando na gestão das Instituições ligadas Área Saúde, em especial buscando esses resultados, estou lançando um curso e um Sistema Integrado. 

O curso chamado de Como Construir e Manter os 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade para ILPIs.Ligado ao curso estou lançando o Sistema Integrado dos 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade.


Informações do curso e do sistema integrado.

O curso e o sistema, um verdadeiro processo teórico e prático, integra o conhecimento, ensinamentos, estratégias, ferramentas e comportamentos presentes na Teoria Geral da Administração, Administração da Produção e Operação, Administração Comercial, Vendas e Marketing e da Administração Financeira. 

O curso através da implantação do Sistema Integrado dos 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade nas ILPIs busca alcançar os seguintes objetivos.

Objetivo principal.

  • Construir e Manter os 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade.


Objetivos auxiliares.

  • Melhorar a qualidade do atendimento.
  • Aumentar as Receitas.
  • Reduzir os Custos e as Despesas.
  • Potencializar o Lucro.
  • Captar Novos Clientes e a sua Fidelização.
  • Gerar o Valor do Empreendimento.
  • Buscar a Inovação Permanente.
  • Desenvolver a Competitividade.
  • Desenvolver uma  Equipe de Alto Desempenho.
  • Criar uma Empresa Excelente, Vencedora e Longeva.

O Curso mais o Sistema Integrado dos 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços nas ILPIs foram formatados através de 23 módulos, mais de 50 videoaulas, mais de 40 materiais complementares em PDF ou Word.

Foi elaborado, construído através de seis pilares.

O primeiro é a parte principal, central, a estrutura, a formatação dos conceitos e o como nasceu e etapas do Sistema Integrado dos 100% de Ocupação dos produtos e Serviços com Rentabilidade.

Pilar que busca comprovar o seu funcionamento e os respectivos resultados alcançados nas instituições ligadas a área da saúde em especial nos Hospitais e Instituições de Longa Permanência para Idosos. 

Depois quatro pilares retirados dos cursos presentes na Plataforma de Ensino a Distância Villa Argento.

Por isso o segundo pilar é Como Implantar o Sistema Integrado Comercial, Vendas e Marketing Vencedor para ILPI.

Aqui o objetivo é auxiliar os alunos a construir o seu próprio modelo de sistema integrado e como implantar na sua atual ou futura empresa.

O outro curso é como Montar o Plano Comercial, Vendas e Marketing ou simplesmente o Plano de Vendas para ILPIs. 

Junto o curso acompanha o Manual do Plano de Vendas. Documento com o objetivo de construir o seu próprio Plano de Vendas ou Plano dos 100% de ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade da futura empresa ou da empresa que esteja atuando.

O quarto pilar é o curso Como Montar uma Proposta de Vendas Irresistível para ILPIs.

Aqui também acompanha um manual que tem como objetivo, resultado construir a sua proposta de valor. 

A Proposta do como chegar ao sim nas vendas, nas negociações sempre em busca dos 100% de ocupação dos produtos e serviços não apenas com produtividade, lucratividade, mas com rentabilidade e competitividade.

Quinto pilar é do curso Como Atender com Excelência na área da Saúde. 

Pilar que tem como objetivo desenvolver o seu modelo de Atendimento com Excelência e a respectiva construção do infográfico para ser utilizada no treinamento, capacitação, desenvolvimento dos recursos humanos.

O sexto pilar são os materiais complementares que tem como objetivo agregar informações e conhecimentos auxiliares. 

Para quem se destina o curso?

O curso se destina aos empreendedores, empresários, investidores, profissionais de diversas áreas que desejam entrar no mercado das instituições de longa permanência para idosos.

Aos profissionais Médicos, Enfermeiros, Administradores, Psicólogos, Farmacêuticos, Nutricionistas, Assistentes Sociais, Contadores e outros profissionais interessados em dominar o conhecimento nessa área. 

Empreendedores, empresários, investidores e profissionais que já atuam no mercado das Instituições ligadas a área da saúde e que desejam manter o empreendimento sempre com a ocupação máxima com lucratividade e principalmente rentabilidade. 

Outras informações.

As vídeoaulas foram gravadas em alta resolução 1920x1080 HD - assim você poderá assistir em tela cheia no seu computador.

Após a efetivação da rotina do pagamento terá acesso de imediato ao curso.

Após assistir as aulas e o material em anexo receberá o certificado de acordo as orientações da Secretaria de Educação e Associação Brasileira de Ensino a Distância.

Você terá o prazo de 360 dias para assistir a todas as aulas, prazo este a contar da data da efetivação da matrícula. 

O prazo poderá ser aumentado através da negociação entre o aluno e o professor.

Valor do investimento.

Lembrando que o curso engloba quatro pilares presentes na Plataforma de Ensino a Distância Villa Argento. 

São os cursos Como implantar o sistema integrado comercial, vendas e marketing vencedor para ilpisILPIs no valor de R$ 900,00.

O curso Como Montar Plano Comercial, Vendas e Marketing para Instituições de Longa Permanência para Idosos no valor de R$ 1200,00. 

O curso Proposta de Vendas Irresistível para ILPIs no valor de R$ 600,00.

E o curso Como Atender com Excelência na Área da Saúde no valor de R$ 700,00.

O somatório dos quatro cursos fica no valor de R$ 2.700, 00. 

Oferta especial. 

Importante. Tenho uma oferta especial que poderá ser pago a vista no valor de R$ 1.860,00 ou em seis pagamentos de R$ 341,81.

Investimento baixo pelo valor do conhecimento transferido na teoria e na prática e os resultados que podem ser alcançados.

Para tomar conhecimento das vídeoaulas e do material complementar é só acessar o conteúdo programático. 

Por enquanto muito obrigado do fundo do coração. Vamos se encontrar no curso? Vamos buscar juntos a construção de Instituições de Longa Permanência para Idosos diferenciadas, respeitadas pela comunidade, pelo mercado.

1 ano Sem tempo para fazer o curso agora? Não tem problema.
Você poderá participar desse curso até 1 ano após a matrícula.

O curso se destina aos empreendedores, empresários, investidores, profissionais de diversas áreas que desejam entrar no mercado das instituições de longa permanência para idosos.

Aos profissionais Médicos, Enfermeiros, Administradores, Psicólogos, Farmacêuticos, Nutricionistas, Assistentes Sociais, Contadores e outros profissionais interessados em dominar o conhecimento nessa área. 

Empreendedores, empresários, investidores e profissionais que já atuam no mercado das Instituições ligadas a área da saúde e que desejam manter o empreendimento sempre com a ocupação máxima com lucratividade e principalmente rentabilidade.

Ornélio Dias de Moraes
"Administrador de Empresas. Consultor e Professor na Área da Saúde. Pós Graduação em Administração Hospitalar. Especialização em Materiais, Vendas e Marketing."


Administrador de Empresas. Consultor e Professor na Área da Saúde. Pós Graduação em Administração Hospitalar. Especialização em Materiais, Vendas e Marketing. Desenvolveu trabalhos de consultoria e treinamento em quase uma centena de empresas no Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.

Atuou mais de 20 anos na Administração do Hospital Moinhos de Vento e Instituto de Cardiologia. Publicou, em parceria com Índio Cândido e Elenara Vieira de Vieira o Livro Hotelaria Hospitalar. Um novo conceito no atendimento ao cliente da saúde.

Autor do Livro Vendas na Saúde. Como formar equipes de vendas de alto desempenho. Atuou como professor na ISHCS – Instituto de Administração Hospitalar e Ciências da Saúde.

Participou na implantação de Hospitais, Serviços de Diagnóstico, Instituição de Longa Permanência de Idosos no Rio Grande do Sul e Santa Catarina.

Sou apaixonado em buscar e transferir o conhecimento nos aspectos pessoal, profissional e institucional.


Conteúdo Programático

Começando o curso.
  • 1. Boas-vindas e Informações Iniciais.
  • 2. Crenças, Comportamentos e Atitudes na Busca dos 100% dos Leitos Ocupados das ILPIs.
  • 3. Diversas Formas do Nascimento das Crenças.
Como Nasceu o Projeto dos 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade.
  • 1. Projeto dos 100% Ocupação dos Leitos Ocupados dos Produtos e Serviços com Rentabilidade.
  • 2. Administração Comercial, Vendas e Marketing na Saúde, nas ILPIs.
  • 3. Conheça as Importantes Diferenças entre Produtos e Serviços.
  • 4. Sistema Integrado dos 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade. O cliente no Centro.
  • 5. Sistema Integrado dos 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade. Os 100% com Rentabilidade no Centro.
  • 6. Fim da Guerra entre Vendas e Marketing
  • 7. Diferenças Principais Entre Produtos Palpáveis com Serviços Invisíveis
A Formação e Caminhos do Empresário Empreendedor nas ILPIs.
  • 1. Como Construir, Montar e Inaugurar Residencial para Idosos, ILPI. Os Protagonistas.
  • 2. A Síndrome do Pânico dos três Terços do Leitos Ocupado.
  • 3. O Empresário Empreendedor ou Empreendedor Empresário.
  • 4. Comportamentos do Empresário Empreendedor ou Empreendedor Empresário.
A História do Sistema Integrado dos 100% de Ocupação dos produtos e Serviços com Rentabilidade nas ILPIs.
  • 1. Conheça a Breve História da Administração Comercial, Vendas e Marketing no Mundo Corporativo.
  • 2. Sistema Comercial, Vendas e Marketing a Partir da Teoria Geral da Administração. TGA.
  • 3. Definição de Sistemas e Entropia.
  • 4. Definição de Administração e Processos.
  • 5. Administração da Produção e Operação.
  • 6. Administração Financeira.
  • 7. Sistema Comercial, Vendas e Marketing na Área da Saúde.
  • 8. Conheças os Principais Modelos de Vendas no Mundo Corporativo.
  • 9. Sistema Comercial, Vendas e Marketing Situacional.
  • 10. Uma Estrutura Básica de uma Empresa na Área da Saúde.
  • 11. Sistema Integrado dos 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade. O cliente no Centro.
  • 12. Sistema Integrado dos 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade. Os 100% com Rentabilidade no Centro.
  • 13. Uma breve história da Administração de Vendas no Mundo Corporativo.
  • 14. Fim da Guerra Entre Vendas e Marketing
  • 15. O Nascimento das Atividades Comercial, Vendas e Marketing na Área da Saúde.
  • 16. Link Vídeos de Retroação.
  • 17. Material do Processo Comercial, Vendas e Marketing Situacional ou Vendas Situacional.
  • 18. Administração Comercial, Vendas e Marketing na Área da Saúde. Processo Situacional.
  • 19. Material do Processo Comercial, Vendas e Marketing Situacional na Área da Saúde.
Desenvolvendo a Etapa da Preparação.
  • 1. Sistema Integrado de Vendas. A Preparação.
  • 2. O Mercado de Atuação, Público Alvo, Persona e Avatar e os Canais de Comunicação.
  • 3. Saiba Identificar o Processo de Compras por parte de Comprador
  • 4. Desenvolvendo o Mapeamento dos Clientes Compradores.
  • 5. Trabalhe os Resultados das Vendas, das Negociações Buscando os seus Interesses.
  • 6. Como Saber se Você Está Efetivamente Preparado?
Desenvolvendo a Etapa da Prospecção e Pré-vendas.
  • 1. Busque a Prospecção, Pré-vendas em Tempo Real.
  • 2. Construindo o seu Funil de Vendas para ILPIs.
  • 3. Formulário Vendas -Negociação. CRM.
  • 4. Quais são os Indicativos que Não Estamos Trabalhando a Etapa da Prospecção com Sucesso, com Inteligência.
Começando uma nova Etapa do Processo de Vendas. A Recepção.
  • 1. Aquecendo o Conhecimento do Processo de Vendas
  • 2. Buscando a Conexão, Empatia junto os Clientes.
  • 3. Formulário Vendas -Negociação. CRM.
Importante Momento para Descobrir os Interesses dos Clientes Envolvidos.
  • 1. Pesquisando com Maestria as Dores, Necessidades e Interesses dos Clientes.
  • 2. Os Dezoito Passos para Fazer a Sondagem.
  • 3. Formulário Vendas -Negociação. CRM.
  • 4. Vídeoaula extra. Os Cinco Estágios da Consciência.
  • 5. Infográfico Os Cinco Estágios da Consciência.
Como Vamos Desenvolver uma Proposta de Valor , uma Proposta Matadora.
  • 1. Gerando uma Proposta de Valor.
  • 2. Como Estabelecer o Preço de Vendas.
  • 3. Saiba Estabelecer o Melhor Alternativa Para um Acordo Negociado. AMAIPAN E AMAII.
  • 4. Estabelecendo o Valor dos Serviços, Pessoas em Transformação ou uma Experiência com Qualidade.
  • 5. Infográfico Momentos da Verdade. Instituição de Longa Permanência para Idosos.
Buscando Alcançar os nossos Interesses.
  • 1. Matando Todas as Objeções e Jogos Sujos. A Troca de Interesses.
  • 2. A Persuação e as Técnicas de Vendas.
  • 3. Principais Motivos das Objeções.
  • 4. Identificando os Principais Jogos.
  • 5. Saiba Enfrentar as Objeções com Sabedoria.
  • 6. Trabalhando o Debate, as Objeções. Reclamações.
Estamos Chegando no Grande Momento da Negociação. Fazer o Acordo Final.
  • 1. Buscando o Acordo que Preencha os Seus Interesses.
  • 2. Buscando a Ajuda da Metodologia de Sondagem Chamada de Spin Selling.
  • 3. SPIN Selling: Tudo o que você Precisa Saber para Vender Mais.
Vamos Trabalhar uma Importante Etapa Ligada ao Financeiro.
  • 1. Conduza com Inteligência o Procedimento do Check In.
Momento Importante em Transformar o Prometido em Realizado.
  • 1. Transforme os Produtos e Serviços Prometidos em Realidade.
  • 2. A Incrível Filosofia de Atendimento Chamada de Planetree.
  • 3. Construindo o Processo de Atendimento com Excelência. Webinário.
  • 4. As Boas Maneiras de Tratar com Qualidade Todas as Pessoas.
Como Acompanhar se o Prometido foi Realizado.
  • 1. Faça o Acompanhamento e Avaliação das Áreas de Produção e Operação.
  • 2. Construindo os Indicadores de Desempenho.
  • 3. Criação de um Serviço de Ouvidoria.
  • 4. Cuidados na Elaboração do Questionário do Cliente.
  • 5. Link Vídeo Bônus.
Outra Etapa Importantíssima Ligado ao Financeiro.
  • 1. Não Tenha Medo de Fazer o Chek Out
Cuidado. Vamos desenvolver a etapa que não podemos errar sob hipótese nenhuma.
  • 1. Trabalhe Permanentemente o Pós-Vendas e o Relacionamento.
  • 2. A importância do Relacionamento, Pós-vendas.
  • 3. Como Medir a Lealdade, a Fidelidade do Cliente.
  • 4. Comunicação Boca-a-boca.
  • 5. Clientes Inativos.
  • 6. Mandamentos para Conquistar a Fidelidade dos Clientes.
  • 7. Programas de Fidelização.
Sou um apaixonado em desenvolver a estratégia da construção de um Roteiro de Vendas.
  • 1. Construindo uma Estratégia de Roteiro de Vendas.
Curso extra. Como montar o seu Plano de Vendas para ILPIs.
  • 1. Plano De Vendas para ILPIs. Curso Bonus.
  • 2. Sumário Executivo.
  • 3. Planejamento Estratégico.
  • 4. Principais Norteadores.
  • 5. Diagnóstico.
  • 6. Definição dos Produtos, Serviços e Clientes.
  • 7. Objetivos, Metas e Padrões de Resultado.
  • 8. Estratégias e Ações do Comercial, Vendas e Marketing.
  • 9. Plano de Vendas para ILPIs.
  • 10. Capacitação e Treinamento.
  • 11. Implantação.
  • 12. Avaliação e Replanejamento.
  • 13. Resumo Geral.
  • 14. Manual do Plano de Vendas para ILPIs.
Conhecer um exemplo de conversas que buscam o SIM dos Clientes. São também conhecidas como: Conversas que Vendem.
  • 1. Produze Conversas que Vendem. Como Chegar ao SIM.
Como podemos criar uma Equipe de Alto Desempenho em busca dos 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade.
  • 1. Treinamento, Capacitação e Desenvolvimento dos Recursos Humanos.
  • 2. Equipe de Alto Desempenho Comercial, Vendas e Marketing e Suas Competências.
  • 3. Link vídeoaula Percepção, Inserção, Conclusão e Ação.
  • 4. Principais Elementos na Etapa do "Alargar” o Conhecimento.
  • 5. Questionário dos Responsáveis em Buscar os 100% dos Produtos e Serviços com Rentabilidade.
Vídeo aula que tem como objetivo fazer uma breve relatado das partes mais relevantes ligados ao Curso Como Alcançar os 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade nas ILPIs.
  • 1. Resumo Geral do Curso Como construir e Manter 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade.
  • 2. Resumo dos Pontos Principais do Curso Como Construir e Manter os 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade.
No final do curso vamos apresentar as informações finais e os obrigatórios agradecimentos.
  • 1. Agradecimento e Informações Finais.
Videoaulas bônus ligadas ao curso Como Como Construir e Manter os 100% de Ocupação dos Produtos e Serviços com Rentabilidade nas ILPIs
  • 1. Seis Modelos de Vendas nas ILPIs. Qual é o Seu?
  • 2. Metodologias de Vendas
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