Dominando a Administração Comercial, Vendas e Marketing na Saúde.

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  • 12 Horas de duração
  • 61 Aulas
  • 12 Módulos
  • 6 meses de suporte
  • Certificado de conclusão
Parcele em 6x R$ 220,52 (ou R$ 1.200,00 à vista)
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Administrador de Empresas. Consultor e Professor na Área da Saúde. Pós Graduação em Administração Hospitalar. Especialização em Materiais, Vendas e Marketing.
Ornélio Dias de Moraes

A Importância da Administração Comercial, Vendas e Marketing na Área da Saúde.

“A partir da formação profissional em Administração consolidei uma crença que continua muito forte na minha vida: Ä importância da Administração Comercial, Vendas e Marketing também na Área da Saúde”. 

Reforçando. Conhecer e aplicar os ensinamentos da administração comercial, vendas e marketing também na área da saúde não é apenas um capricho, modismo, estratégia ou obrigação, mas apenas um ato de inteligência.

Motivos? Além dos resultados concretos, animadores já vivenciados durante o trabalho profissional a mais de trinta anos, também é só analisar os objetivos, os resultados que estão no DNA da Administração Comercial, Vendas e Marketing sempre buscou alcançar. 

Vou listar os mais importantes.

1. Aumenta permanentemente as receitas. 

2. Atua diretamente na redução dos custos e despesas. 

3. Desenvolve a melhoria da qualidade no atendimento. 

4. Está sempre ligado na tarefa de captar clientes. 

5. Busca a fidelização dos clientes. 

6. Potencializa o lucro e cria valor. 

7. Trabalha a inovação. 

8. Avalia o mercado. 

9. Gerencia a marca. 

10. Investe no relacionamento.

Por isso ao final do curso você terá um infográfico o processo de trabalho que é formatado através de 12 etapas, funções, subsistemas onde está presentes as crenças, comportamentos, estratégias, enfim os ensinamentos das três áreas, atividades. O infográfico representa um processo integrado da Administração Comercial, Vendas e Marketing.

Para quem se destina o curso?

O curso se destina aos empreendedores, investidores que desejam entrar no mercado das instituições de longa permanência para idosos.

Aos profissionais Médicos, Enfermeiros, Administradores, Psicólogos, Farmacêuticos, Nutricionistas, Assistentes Sociais, Contadores e outros profissionais interessados em dominar o conhecimento nessa área. 

Empreendedores que já atuam no mercado das Instituições ligadas a área da saúde e que desejam manter o empreendimento sempre com a ocupação máxima.

Os vídeos aulas foram gravados em alta resolução -1920x1080 HD - assim você poderá assistir em tela cheia no seu computador.

Após a efetivação da rotina do pagamento terá acesso de imediato ao curso.

Após assistir as aulas e o material em anexo receberá o certificado de acordo as orientações da Secretaria de Educação e Associação Brasileira de Ensino a Distância.

Você terá o prazo de 180 dias para assistir a todas as aulas, prazo este a contar da data da efetivação da matrícula. O prazo poderá ser aumentado através da negociação entre o aluno e o professor.

Tempo de duração do curso. O curso Dominando a Administração Comercial, Vendas e Marketing, que está distribuído nos doze módulos, trinta e cinco vídeos aulas filmadas em HD, textos em PDF, Infográfico e Vídeos aulas auxiliares.

O investimento poderá ser feito de duas formas: valor fixo de seis pagamentos de R$ 220,52 reais ou o preço a vista de R$ 1.200,00 reais.

Para finalizar, queremos agradecer a oportunidade de apresentar o nosso trabalho que tem como objetivo principal buscar, trocar e transferir o conhecimento profissional, institucional e por que não pessoal. Muito obrigado, obrigado do fundo do coração esperando encontrá-lo no curso Dominando a Administração Comercial, Vendas e Marketing em Saúde. Obrigado.

6 meses Sem tempo para fazer o curso agora? Não tem problema.
Você poderá participar desse curso até 6 meses após a matrícula.

Empreendedores atuais e futuros ligados as Instituições de Longa Permanência de Idosos, Geriatrias, Residenciais Sênior, Hospitais, Clínicas Médicas, Instituições ligadas à área da Saúde. 

Administradores, Gestores, profissionais ligados a Área de Enfermagem, Nutrição, Médicos, Psicologia, Fisioterapia. Pessoas interessadas nesse interessante mercado de atuação.

Empreendedores que buscam atingir a ocupação máxima dos Residenciais Sênior, Casas Geriátricas, Lar de Idosos, Instituição de Longa Permanência para Idosos ou similares.

Ornélio Dias de Moraes
"Administrador de Empresas. Consultor e Professor na Área da Saúde. Pós Graduação em Administração Hospitalar. Especialização em Materiais, Vendas e Marketing."


Administrador de Empresas. Consultor e Professor na Área da Saúde. Pós Graduação em Administração Hospitalar. Especialização em Materiais, Vendas e Marketing. Desenvolveu trabalhos de consultoria e treinamento em quase uma centena de empresas no Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.

Atuou mais de 20 anos na Administração do Hospital Moinhos de Vento e Instituto de Cardiologia. Publicou, em parceria com Índio Cândido e Elenara Vieira de Vieira o Livro Hotelaria Hospitalar. Um novo conceito no atendimento ao cliente da saúde.

Autor do Livro Vendas na Saúde. Como formar equipes de vendas de alto desempenho. Atuou como professor na ISHCS – Instituto de Administração Hospitalar e Ciências da Saúde.

Participou na implantação de Hospitais, Serviços de Diagnóstico, Instituição de Longa Permanência de Idosos no Rio Grande do Sul e Santa Catarina.

Sou apaixonado em buscar e transferir o conhecimento nos aspectos pessoal, profissional e institucional.

Confira algumas dúvidas mais comuns sobre a emissão e validade do certificado:

Meu certificado emitido através deste site tem validação do MEC?

Os cursos autorizados pelo MEC são de Graduação e Pós-Graduação e as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos online são classificados, por lei, como cursos livres de atualização ou qualificação, ou seja, não se qualifica como graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizante. 

Os Cursos Livres, passaram a integrar a Educação Profissional, como Nível Básico após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Essa é uma modalidade de educação não-formal com duração variável, a fim de proporcionar conhecimentos que permitam atualizar-se para o trabalho, sem exigências de escolaridade anterior. 

Educação é um direito de todos e é um incentivo a sociedade, previsto por lei na Constituição Federal.  É com essa base que trabalhamos, incentivando a educação. Os cursos livres e os certificados tem validade para fins curriculares e certificações de atualização ou aperfeiçoamento, não sendo válido como técnico, graduação ou pós-graduação. 

- Meu certificado é aceito pelo CREA, CRC e CRM?

Conforme explicado acima, nossos cursos são de nível básico e livre, ou seja, servem para atualização e qualificação. 

(Fontes: Secretaria de Educação de São Paulo e ABED).

Conteúdo Programático

  • 1. Aula 1. Boas-vindas
  • 2. Aula 2. Crenças, Comportamentos e Atitudes na Busca do Conhecimento na Administração Comercial, Vendas e Marketing em Saúde.
  • 3. Anexo 1. Diversas Formas dos Nascimento das Crenças.
  • 1. Aula 3. Empreendedor, empreendedorismo nas Instituições de Longa Permanência para Idos. ILPIs.
  • 2. Aula 4. A Importância da Administração Comercial, Vendas e Marketing na Área da Saúde.
  • 3. Anexo 1. Comportamentos do Empreendedor Vencedor.
  • 4. Anexo 2. Fim da Guerra Vendas e Marketing.
  • 5. Anexo 3. Uma estrutura básica de uma empresa na área da saúde. Função Comercial.
  • 1. Aula 5. Conheça a História da Administração Comercial, Vendas e Marketing no Mundo Corporativo.
  • 2. Aula 6. Conheça a História da Administração Comercial, Vendas e Marketing na Área da Saúde.
  • 3. Anexo 1. Uma Breve História da Administração de Vendas no Mundo Corporativo.
  • 1. Aula 7. Conheça as Importantes Diferenças entre Serviços e Produtos.
  • 2. Anexo 1. Diferença Principais entre Produtos Palpáveis com Serviços Invisíveis.
  • 1. Aula 8. Como Estabelecer o Preço de Venda.
  • 2. Aula 9. Como Construir e Estabelecer o Valor.
  • 3. Anexo 1. Estabelecendo o Valor dos Serviços, Pessoas em Transformação ou uma Experiência com Qualidade.
  • 4. Anexo 2. Infográfico Momentos da Verdade e Método da Gestão da Qualidade.
  • 1. Aula 10. Saiba Estabelecer a Melhor Alternativa Para um Acordo Negociado. AMAIPAN.
  • 1. Aula 11. Saiba Identificar o Processo de Compras por Parte do Comprador.
  • 2. Aula 12. Desenvolvendo o Mapeamento dos Clientes Compradores.
  • 3. Aula 13. Saiba trabalhar com Inteligência os Cinco Resultados de uma Venda com Excelência.
  • 1. Aula 14. Conheça os Principais Modelos de Vendas no Mundo Corporativo.
  • 2. Aula 15. Sistema Comercial, Vendas e Marketing a Partir da Teoria Geral da Administração.
  • 3. Aula 16. Sistema Comercial, Vendas e Marketing na Saúde.
  • 4. Aula 17. Sistema Comercial, Vendas e Marketing Situacional.
  • 5. Anexo 1. Sistema de Administração dos Recursos Patrimoniais, Materiais, Serviços e Outros.
  • 6. Anexo 2. A Máquina Comercial, Vendas e Marketing Situacional na Área da Saúde.
  • 7. Anexo 3. Administração Comercial, Vendas e Marketing na Área da Saúde. Processo Situacional.
  • 8. Anexo 4. Material do Processo Comercial, Vendas e Marketing Situacional na Área da Saúde. Escadaria e Escalada.
  • 9. Anexo 5. Diferenças Material do Processo Comercial, Vendas e Marketing Situacional na Área da Saúde.
  • 10. Anexo 6. Vídeos aulas bônus Retroação.
  • 1. Aula 18. Etapa Preparação.
  • 2. Aula 19. Etapa Prospecção. Pré Vendas.
  • 3. Aula 20. Etapa Recepção.
  • 4. Aula 21. Etapa Sondagem.
  • 5. Aula 22. Etapa Proposta de Valor.
  • 6. Aula 23. Etapa Troca de Interesses.
  • 7. Aula 24. Etapa Acordo.
  • 8. Aula 25. Etapa Check In.
  • 9. Aula 26. Etapa Produção. Operação. Realização.
  • 10. Aula 27. Etapa Acompanhamento.
  • 11. Aula 28. Etapa Check Out.
  • 12. Aula 29. Etapa Relacionamento.
  • 13. Anexo 1. Como Saber se Você está Efetivamente Preparado?
  • 14. Anexo 2. Formulário Vendas – Negociação.
  • 15. Anexo 3. Quais são os Indicativos que não Estamos Trabalhando a Etapa da Prospecção com Sucesso, com Inteligência.
  • 16. Anexo 4. Trabalhando o Debate, as Objeções. Reclamações.
  • 17. Anexo 5. Link vídeo bônus. Como Atender com Excelência.
  • 18. Anexo 6. Cuidados na Elaboração do Questionário do Cliente.
  • 19. Anexo 7. Criação de um serviço de ouvidoria.
  • 20. Anexo 8. Como Medir a Lealdade, a Fidelidade do Cliente.
  • 21. Anexo 9. Mandamentos para Conquistar a Fidelidade dos Clientes.
  • 22. Anexo 10. Comunicação Boca-a-Boca.
  • 1. Aula 30. Treinamento Capacitação e Desenvolvimento dos Recursos Humanos.
  • 2. Aula 31. Equipe de Alto Desempenho Comercial, Vendas e Marketing e suas Competências.
  • 3. Anexo 1. Vídeo bônus. Etapas Percepção, Inserção, Conclusão e Ação. Quatro Fases de Aprendizagem.
  • 4. Anexo 2. As Crenças, Atitudes, Comportamentos e Competências dos Empreendedores ou Profissionais.
  • 1. Aula 32. Dicas Finais das Atividades Comercial, Vendas e Marketing na Área da Saúde.
  • 2. Anexo 1. Resumo Geral das Dicas Ligadas ao Conhecimento Comercial, Vendas e Marketing.
  • 1. Aula 33. Agradecimento e Informações Gerais.
  • 2. Anexo 1. Alargando o conhecimento. Bibliografia.
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