Processos Internos e Externos

Toda empresa existe por causa de seus processos, que é um conjunto de causas que originam efeitos.

Há vários tipos de processos, como processos de manufaturados, na indústria e outras, e processos de serviços.

Processo define-se como um grupo de atividades correlatas e organizadas que geram valor aos clientes.

Não existe controle sem padronização.  J.M.Juran

Sabedores da importância do Conhecimento dos Processos, propomos trabalhar esse assunto da seguinte forma:

  • Avaliação do estágio da empresa;
  • Avaliação do controle do processo através da compreensão do relacionamento causa e efeito;
  • Atuar, em conjunto, com empresários, lideranças e funcionários no mapeamento dos processos, executando o ciclo completo do Gerenciamento da Rotina;
  • Definição de melhorias com a implantação dos indicadores e/ou revisão, objetivando melhores resultados.
  • Envolver as pessoas na revisão do Gerenciamento da Rotina e capacitar todo o grupo para disseminar os conhecimentos adquiridos.


Resultados:

  • Padronização, documentação e melhoria de processos;
  • Agilidade no desenvolvimento das atividades;
  • Eficácia na tomada de decisões com processos claros e definidos;
  • Redução de custos e despesas;
  • Aumento da satisfação dos clientes.

Caso tenha alguma dúvida, informação complementar ou outra situação, por favor, mande uma mensagem.


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